[Formare si Dezvoltare] Laura Martin, Vodafone Romania: Oamenii de L&D experimenteaza tot mai mult

Pana la aparitia manualului de bune practici, povestim cu Laura Martin, Leadership Development Coordinator la Vodafone Romania, castigatori ai Galei Premiilor de Excelenta in Resurse Umane de anul acesta, despre participarea la cea mai importanta competitie anuala de proiecte de resurse umane din Romania si importanta recunoasterii acordata de catre comunitate proiectelor valoroase. Aflam opinia de specialist despre ce inseamna succesul unui program de learning si development, evolutia acestor programe in ultimii 10 ani si tendintele din industrie, inclusiv de pe piata furnizorilor. 

 

Laura Martin: Premiul pe care l-a primit proiectul Ucenicie in Management este o importanta confirmare pentru noi si arata ca juriul a apreciat acele elemente pe care ne-am concentrat cand am gandit acest proiect – design inovator, implementare foarte buna. Cu aceasta ocazie, ne-am validat si noua insine ca Ucenicia este un model de buna practica. In Vodafone, unde pasiunea pentru invatare este mare, experienta echipei in implementarea acestui proiect a fost definitorie pentru ca Ucenicia in Management sa aiba un impact atat de vizibil.

 

Laura Martin: Ce isi propune Ucenicia in Management este sa pregateasca viitorii manageri sa acceada la pozitii de conducere si sa devina rapid confortabili si eficienti in noul lor rolul. Ne adresam acelor persoane cu potential de leadership din functiunile care interactioneaza direct cu clientii, oameni care au motivatia, cunostintele si comportamentul de a deveni lideri in organizatie, care au deja o agilitate in invatare si cunostinte solide de business.

 

Laura Martin: Daca ne uitam la KPIs, ne propunem ca o mare parte din randul participantilor sa devina manageri intr-un interval de doi ani. Un alt indicator pozitiv este cresterea numarului de sustinatori activi ai programului in randul echipei de management, care are diverse roluri in program. Ne uitam, bineinteles, si la ce si cat invata participantii, cat de stapani sunt pe anumite concepte (din perspectiva lor, a managerilor si a colegilor lor). Pe langa rezultatele usor de vazut, efortul discretionar si implicarea emotionala foarte mare sunt mai greu de cuantificat, dar se simt in fiecare etapa a programului. In mod cert, aceste elemente sunt diferentiatori clari intre participanti in procesul de invatare.

 

Laura Martin: Vodafone Romania este activa de mult timp in zona de dezvoltare de competente de leadership. Daca ar fi sa comparam, in schimb, filozofia de invatare a Vodafone si modalitatea de implementare de acum un an cu modul in care gandim urmatoarele interventii sau programe de invatare, evolutia este evidenta. Accentul este acum pe crearea unui intreg ecosistem, cu o varietate de metode de livrare, oportunitati de practica sau experimentare, interactiuni cu sens (coaching, mentoring, povesti personale), resurse interne de invatare. Ca si directii de dezvoltare, ne uitam tot mai mult la componenta personala in timp ce acoperim componenta de business, si anume care sunt punctele forte, care sunt directiile in care oamenii vor sa se dezvolte.

 

Laura Martin: Este de apreciat calitatea experientelor de invatare pe care le ofera furnizorii, dedicarea si profesionalismul de care dau dovada inclusiv in managementul proiectelor, precum si gradul de noutate de care il aduc sau agilitatea in implementare. Ca si tendinte generale, apar tot mai multe contexte de invatare bazate pe gamification si se creeaza cadre foarte diferite, ca dinamica, de un training clasic (facilitari, coaching de grup, simulari, role-play-uri – chiar si in afara biroului sau a salii de training). Oamenii de L&D experimenteaza tot mai mult. Mai departe, ne indreptam spre democratizarea invatarii, in care fiecare participant “se misca liber” intre resurse si contexte de invatare care sunt relevante pentru el. 

 

Citeste mai multe interviuri legate de formare si dezvoltare aici!