Aceasta recenzie reprezinta de fapt un rezumat al cartii lui John Kotter, "Leading Change". Ea face o prezentare pe scurt a celor opt etape ce trebuie respectate pentru ca un proces de schimbare sa aiba succes, intarind ideea ca a sari peste anumiti pasi creeaza doar iluzia de viteza si nu produce niciodata rezultate satisfacatoare.
Sursa: www.coutts.name