Prezentarea este un rezumat al primului studiu de caz in Romania ce calculeaza randamentul investitiilor in proiectele de resurse umane. Proiectul a fost derulat de MedLife impreuna cu ROI Institute Romania si a fost bazat pe o initiativa extinsa de customer service prin care se dorea cresterea gradului de ocupare a medicului in cabinetele clinicii. In document veti gasi informatii valoroase despre Metodologia ROI (ce este si care pot fi beneficiile utilizarii ei), modul in care a fost gandit proiectul, instrumentele de lucru folosite si impactul pe care l-a avut in organizatie.
Sursa: ROI Institute &
An:
2011
Categorie:
