Descriere Candidati

Externalizarea serviciului de administrare personal si calcul salarial pentru 3500 de angajati catre Smartree Romania; implementarea de procese noi, integrate intr-o platforma moderna de software ce ofera un grad ridicat de control al gestionarii informatiilor si in acelasi timp un nivel maxim de acuratete a informatiilor.

Proiectul de externalizare a proceselor de administrare personal si calcul salarial permite diminuarea substantiala a timpului si resurselor alocate acestor activitati repetititive, importante, dar care nu genereaza plus valoare si permite departamentului HR sa se concentreze pe procesele de resurse umane cu adevarat generatoare de plus valoare pentru obiectivele de business ale companiei McDonald’s.

Descrierea proiectului nu este disponibila.

In cadrul departamentului de HR al companiei Provident am dezvoltat ghidul celor mai bune practici pentru a ne asigura ca principiile de baza ale afacerii sunt implementate si aplicate la nivel de companie precum si la nivel de functiune in parte. Aplicarea unitara a principiilor de baza in toate principiile din cadrul departamentului va oferi o platforma stabila pentru dezvoltarea afacerii, pentru realizarea obiectivelor strategice de crestere si gestionarea efectiva a riscurilor care afecteaza direct afacerea.

Practic, strategia si principiile agreate la nivel de resurse umane, implementate si executate corespunzator de catre echipa de resurse umane si managerii de linie din Provident s-au dezvoltat pe baza bunelor practici pentru toate functiunile din resurse umane (recrutare, compensatii si beneficii, relatia cu angajatii, training si dezvoltare).

Departamentul de resurse umane a identificat mijloace de control pentru fiecare principiu fundamental, reprezentand reguli dictate de politica si/sau mijloace de control al proceselor, pe care fiecare functiune trebuie sa le aiba implementate pentru a gestiona eficient riscul asupra afacerii. 

In anul 2010, directia Resurse Umane a demarat un proiect ambitios: Internal Customer Satisfaction Survey (ICSS). Studiul este bazat pe colectare de date de la grupul-tinta (B-1), care formuleaza principalele activitati (“livrabile”) pe care le desfasoara in organizatie, indicand principalii beneficiari ai acestor activitati.

Evaluarea noteaza perceptia asupra calitatii “livrabilelor” si se face pe baza unei scale de la 1 la 5, configurata in trei dimensiuni:

• Oferirea de informatii/solutii pertinente
• Promptitudinea/respectarea termenelor
• Comunicare/comportament/atitudine.

Studiul are o frecventa anuala, suscitand un mare interes, dovedit prin participarea masiva (peste 90% din grupul-tinta). Rezultatele sale constituie KPI calitativi pentru participanti.