Aceasta prezentare are la baza cartea lui John Kotter, "The Heart of Change" si prezinta motivele pentru care oamenii si organizatiile accepta schimbarea, rolul comportamentului in succesul procesului de schimbare. Toate cele opt etape sunt apoi asociate in mod sugestiv cu cate o intamplare de viata pentru o mai buna intelegere. Nu in ultimul rand, propune un model in opt trepte de implementare a schimbarilor complexe.
Sursa: www.theheartofchange.com
An:
2011
Categorie:
