Acest articol identifica un nou efect al crizei economice asupra organizatiilor si anume "recesiunea competentelor", atat in zona deservirii clientilor, cat si a vanzarilor sau a generarii inovatiilor. Solutia pe care o propune are la baza impactul asupra angajatilor a celor doua tipuri de educatie: cea formala si mai ales educatia informala, in principal realizata la locul de munca. In plus, sunt indicate etapele de urmat pentru a promova cu succes invatarea sociala.
Sursa: www.accenture.com









