Cum au fost puse impreuna colaborarea interumana si tehnologia in instrumente ce sustin transformarea digitala a departamentelor de HR?

Oana RaduSunt Oana Radu si ultimii 10 ani din cei aproape 20 de experienta profesionala, i-am petrecut in HR, la nivel managerial in corporatii mari, cum sunt: UPC, GE Money, UniCredit Tiriac si UniCredit Global (Milano), Heineken. Primul meu job a fost de operator call center, in Connex, la *222 si de-acolo am parcurs organic fiecare treapta, pana de curand, cand am decis sa renunt la viata fara badge pentru a-mi urma chemarea de a deveni antreprenor.

Acum, cand ma apropii de 40 de ani, maturizata profesional si motivata de o dorinta puternica de a-i ajuta pe oameni de la un alt nivel, mi-am adunat curajul si am creat contextul in care ofer servicii de consiliere in cariera complementate de traininguri transformationale si tabere de dezvoltare personala.

Fara sa mai am suportul unei armate de IT, am fost nevoita sa ma imprietenesc cu tehnologia, proces care ar fi ramas in continuare un factor de stres (avand in vedere contactul redus la minim pe care l-am avut cu tehnologia), daca n-ar fi fost intalnirea cu Silviu Chiran, Managing Partner la Koding Technology (www.koding.ro). Daca pana acum, pentru mine, tehnologie insemna utilizarea platformelor de invatare online si participarea la webinarii, am inteles de la el cum noile tehnologii, asa cum este tehnologia cloud (pe care e construit platforma Office365), sunt capabile sa-mi rezolve nevoi de comunicare si colaborare, dincolo de ceea ce eu stiam ca este posibil.

Fie ca ne place sau nu, tehnologia transforma lumea, schimband complet modul in care ne desfasuram business-ul, modul in care comunicam si interactionam. O noua realitate se contureaza in mod rapid chiar sub ochii nostri si este alimentata de ultimele tehnologii, care vine nu doar cu amenintari, ci si cu oportunitati. Vorbim despre o schimbare tehnologica majora, iar daca lucrezi intr-un domeniu focusat pe oameni, cum este HR-ul, prima reactie poate fi una de neintelegere, teama sau chiar respingere.

Pentru ca si eu am trecut pe-acolo in acest proces de imprietenire cu tehnologia, va voi da cateva motive de a pasi cu mai mult curaj pe acest drum. Fiind invitata la un eveniment organizat de Microsoft si dedicat oamenilor de HR interesati sa utilizeze tehnologia pentru imbunatatirea productivitatii si cresterea motivatiei angajatilor, am aflat informatii valoroase pe care vreau sa vi le dau mai departe. Stiind ca orice manager HR este provocat sa se adapteze la noile tendinte in tehnologie pentru a putea pastra pozitia strategica in cadrul companiei, ma bucur ca am fost invitata sa scriu despre aceste lucruri, caci pot vorbi acum, atat din perspectiva managerului de HR, cat si a antreprenorului si a utilizatorului de tehnologie.

Plecand de la informatia ca generatia Millennials reprezinta mai mult de jumatate din forta de munca actuala (cifrele sunt in crestere si se preconizeaza ca va ajunge la 75% pana in 2020), este clar ca departamentul de HR va trebui sa adopte si sa se bazeze pe progresele tehnologice pentru a satisface atat asteptarile angajatilor cat si cerintele de business. In continuare va prezint cateva idei, tehnologii si instrumente pe care le-am retinut la acest eveniment si care cred ca va vor fi de folos si voua.

Workplace Solutions ( WPS ) este o metoda de sporire a productivitatii, a fidelizarii si a contributiei oamenilor la rezultatele companiei prin regandirea modului de lucru, al spatiilor de birouri si a modului in care sunt folosite. Este o metoda in care digitalizarea are un rol esential. Insa tinta sa primordiala este valorificarea talentului oamenilor prin crearea unui mediu ce stimuleaza colaborarea, creativitatea, invatarea si alte atribute pe care compania si le-ar putea dori de la angajatii sai.

La baza serviciului sta conceptul de Activity based working care in tarile din vest este deja foarte popular si implementat in majoritatea companiilor care au devenit constiente de schimbarea de generatii si nevoile generatiilor Millenials si Z sau C (de la connected).

In acest sens, Microsoft Teams este un instrument puternic pentru colaborarea in echipa, permitand gestiunea muncii in cadrul mai multor proiecte, cu o flexibilitate pe care nici un alt instrument nu poate sa o ofere. Totodata, ofera vizibilitate in timp real si pastreaza toate elementele de actiune, livrarile si conversatiile intr-un singur loc. Tehnologia permite crearea suportului pentru formalizarea si actualizarea dinamica a procedurilor, imbunatatirea comunicarii intre angajat si management, accesul la informatie facil, rapid (si virtual) din orice locatie.

Microsoft Teams poate fi un loc perfect prin care managerii si angajatii sa-si impartaseasca ideile, sa colaboreze in cadrul proiectelor. In plus, aceste retele creeaza oportunitati pentru o vizibilitate mai mare la nivelul intregii organizatii, atat a echipelor, cat si a indivizilor si, pana la urma, a ideilor. Transparenta in comunicare construieste incredere – o componenta esentiala in dezvoltarea unei culturi organizationale prietenoase. Mai mult, transparenta ofera un simt al sigurantei pentru angajati, stimulandu-le creativitatea.

Toate acestea, pe mine ma fac increzatoare ca tehnologia poate fi un instrument utilizat pentru simplificarea muncii si transformarea ei intr-un proces creativ si de echipa, chiar si in, sau mai ales in domeniul resurselor umane. Iar celor care considera un astfel de demers dificil sau imposibil, le recomand sa-si gaseasca un partener IT de incredere, asa cum l-am gasit eu pe Silviu, care sa vina cu consultanta, expertiza si solutii practice.

Astfel, indiferent ca suntem antreprenori, manageri sau oameni de resurse umane in corporatii, vom putea demonstra ca practicam ceea ce predicam, si anume ca orice schimbare (inclusiv cea adusa de transformarea digitala a businessurilor la nivel global) poate fi privita ca un factor de dezvoltare atat personala cat si organizationala.

 

Evenimente

JOBS

Poti consulta aici lista job-urilor de HR deschise in companiile membre HR Club. Daca esti membru HR Club si vrei sa promovezi un job din cadrul companiei tale, scrie-ne la adresa: office [at] hr-club.ro. Logheaza-te cu contul de membru HR Club si poti vedea CV-uri ale profesionistilor de HR in cautare de noi provocari. De asemenea, daca iti cauti un job, ne poti trimite CV-ul tau; acesta va fi vizibil doar membrilor HR Club, in sectiunea de CV-uri.

Parteneri Anuali