Cu o istorie locala de peste 25 de ani, Coca-Cola HBC Romania este cea mai mare companie din industria bauturilor si a doua cea mai mare din industria FMCG din Romania. Aflata intr-un proces provocator de adaptare la o piata extrem de competitiva, cu o cultura bazata pe dezvoltare continua si un portofoliu de produse in crestere, Coca-Cola HBC Romania avea nevoie de o strategie de dezvoltare accelerata a capabilitatilor comerciale, ancorata in strategia de business si inovatoare, cu scopul cresterii agilitatii fortei de vanzari.
Urmarind noua viziune, de a fi prezenti in toate ocaziile de consum si de a fi alaturi de clienti si consumatori 24 de ore din 24, 7 zile din 7, Coca-Cola HBC Romania era in cautarea unei solutii de invatare on the job care sa conecteze in timp real obiectivele strategice - cei 3 “R” Revenue Growth Management, Renew Category Growth si Route to Market cu aplicarea lor practica in piata – o solutie care sa fie potrivita dinamicii din Vanzari, sa maximizeze valoarea procesului de invatare si sa sustina mai bine performanta.
Din aceasta nevoie a luat nastere 3R Learning Challenge @Code of Talent – proiect de formare si dezvoltare, implementat prin intermediul unei platforme digitale inovative de microlearning, care, printr-un parcurs experiential de instruire aplicata in teren, sub asistenta continua a echipei de Sales Trainers, ofera o experienta de invatare antrenanta si motivanta si o activare on the job a abilitatilor dobandite in procesul de instruire.
3R Learning Challenge @Code of Talent sustine nevoia de business a companiei, integrand elemente strategice unice, caracteristice microlearning-ului (intervale scurte si concentrate de invatare, compatibile cu curbele de atentie si de uitare; asistenta si feedback in timp real din partea trainer-ilor; activare spontana in teren).
Parcursul de invatare, de formare a abilitatilor a fost conceput ca o « calatorie » gamificata, etapizata tactic sub forma unor provocari de executie in teren (« misiuni »), a caror indeplinire activa cladeste abilitati on the job. Odata rezolvate misiunile, solutiile individuale devin transparente in comunitate, facilitand invatarea sociala prin transfer de knowledge. Acest lucru a adus un imens plus de valoare, prin faptul ca am reusit sa cream un ecosistem digital care asigura antrenarea si fixarea cunostintelor la un nivel net superior in raport cu procesul traditional.

In acest scop, toti participantii au fost organizati in grupe diferite de lucru, astfel incat sa stimulam schimbul de idei la nivel regional si intre echipe care, in mod regulat, nu lucreaza impreuna zi de zi.
Proiectul a fost gestionat de echipa interna de dezvoltare capabilitati comerciale din Coca-Cola HBC Romania, care a asistat permanent forta de vanzari (segmentul-cheie) in executia cu succes a programului, cu suportul partenerilor Co-Factor (expert in engagement organizational digital) si Ascendis (liderul pietei de specialisti de training din Romania). Pentru prima data, prin acest instrument, Sales Trainer-ii devin in mod direct responsabili de reflectarea rezultatelor in business. Mentionam, de asemenea, ca platforma Code of Talent ofera un grad inalt de masurabilitate calitativa si cantitativa.