[Formare si Dezvoltare] Maria Badea, Zentiva: Ne dorim cat mai mult „aer proaspat” in zona furnizorilor de programe L&D

Pana la aparitia manualului de bune practici, povestim cu Maria Badea, HR Business Partner la Zentiva si finalist al Galei Premiilor de Excelenta in Resurse Umane de anul acesta, despre participarea la cea mai importanta competitie anuala de proiecte de resurse umane din Romania si importanta recunoasterii acordata de catre comunitate proiectelor valoroase. Aflam opinia de specialist despre ce inseamna succesul unui program de learning si development, evolutia acestor programe in ultimii 10 ani si tendintele din industrie, inclusiv cele de pe piata furnizorilor. 

 

Maria Badea: Ne face mare placere in fiecare an sa fim parte din Gala Premiilor de Excelenta in Resurse Umane si sa avem ocazia sa impartasim comunitatii de specialisti in resurse umane ce proiecte am dezvoltat in compania noastra. Proiectul Navigator - Dezvoltarea de compentente este un proiect de suflet pentru noi. Am lucrat intr-o echipa transversala care a reusit, intr-un mod nou de abordare, sa creasca competentele angajatilor nostri. Tocmai de aceea recunoasterea primita in cadrul Galei a reprezentat pentru noi o dovada ca am pornit pe un drum bun cu aceasta initiativa de dezvoltare a compententelor colegilor nostri, ca putem construi mai departe un proces trainic in aceasta directie.

 

Maria Badea: Proiectul Navigator a insemnat cresterea nivelului de competente tehnice si de organizare, ceea ce a dus la sprijinirea  cresterii volumului de productie cu 30%. In fiecare luna am castigat aproximativ o 1 zi de productie in termeni de capacítate pe echipamente.

In paralel, Navigator a permis punerea in aplicare a unui sistem de formare care ii ajuta pe noii angajati sa se integreze si sa invete rapid, devenind  in scurt timp autonomi, cu impact asupra performantei individuale si a performantei companiei.

 

Maria Badea: Succesul unui program de learning si development inseamna, in primul rand, atingerea scopului si obiectivelor cu care am pornit la drum. Inseamna ca toti cei implicati, fie ca sunt direct beneficiari ai initiativelor de dezvoltare, fie care sunt in echipa de proiect, sa simta ca a fost o experienta benefica pentru ei si ca au castigat noi abilitati, noi cunostinte, noi conexiuni care ii vor ajuta de acum inainte.

Cei mai relevanti KPI in cazul nostru au fost numarul de oameni implicati in proiect, numarul de angajati care au finalizat cu succes programul de dezvoltare, numarul de ore castigate pe luna in capacítate de productie in urma transferului de compentente si a noului mod de organizare a activitatii, cresterea productivitatii in anumite zone de activitate.

 

Maria Badea: Acum 10 ani, in Romania, learning si development insemna implementarea de trainiguri pentru acoperirea unor nevoi punctuale (comunicare, abilitati de negociere, customer service). De cele mai multe ori, dezvoltarea angajatilor nu era urmarita strategic, nu era inclusa sub o „umbrela” mai cuprinzatoare.

Acum programele de invatare si dezvoltare sunt din ce in ce personalizate, mai orientate spre dezvoltarea unor abilitati practice, menite sa aduca valoare adaugata in business in cel mai scurt timp. Suntem mult mai deschisi si avem mai multe oportunitati sa facem schimburi de experienta cu colegii din alte tari, ceea ce ne deschide noi perspective.

Pe de alta parte, am inceput sa integram tehnologia in initiativele de invatare, folosim platforme online pentru webinarii, construim planuri de dezvoltare in sisteme informatice integrate de HR, ne aliniem la realitatea zilelor noastre.

 

Maria Badea: Ma bucura foarte multa cand intalnesc furnizori de training si programe de dezvoltare care sunt interesati sa inteleaga specificul business-ului clientului inainte de a trimite o oferta de pret. Sunt companii pe piata de profil care au crescut foarte mult in ultimii ani, chiar daca uneori bugetele de training au fost reduse. Avem partenerii care ne cunosc atat de bine incat stiu exact cum sa personalizeze programele pe care le implementam astfel incat sa simtim valoarea adaugata a acestora.

Sunt insa si „uscaturi in padure”: sunt furnizori care au ramas la acelasi nivel in livrare si structurarea a informatiilor ca acum 5-6 ani, sunt orientati doar spre partea de castig financiar, ofera programe mediocre sau se tem sa adreseze puncte critice de corectat in organizatia cu care colaboreaza de teama ca isi vor pierde un client bun platnic.

Insa pana la urma noi, clientii, suntem cei care alegem cu cine lucram conform nevoilor noastre si astfel ajutam la selectia naturala pe aceasta piata.

Ne dorim cat mai mult „aer proaspat” pe aceasta zona, avem nevoie de parteneri de incredere, onesti, echitabili, pe mana carora sa incredintam partial cresterea oamenilor nostri.