MPower nu este un tool. Este un mindset care schimbă modul în care oamenii lucrează, învață și performează, susținut de o platformă digitală unică la nivel global.

MPower – Empowered Advisors reprezintă un shift fundamental de leadership și de cultură organizațională în rețeaua comercială BCR. Proiectul a fost inițiat în septembrie 2024, validat printr-un MVP în decembrie 2024 și lansat la scară națională în aprilie 2025.

MPower a fost conceput ca un ecosistem digital care integrează dezvoltarea oamenilor, performanța și experiența angajatului într-un mod coerent și aplicat. People & Culture a fost parte din echipa de implementare pe întreaga durată a proiectului, având un rol activ în definirea componentelor de learning, peer coaching, mentoring și a mindsetului de autonomie, responsabilitate și leadership personal.

Platforma susține tranziția de la managing tasks la leading outcomes prin mecanisme de learning digital (training-uri video aplicabile imediat), peer coaching & mentoring, recomandări personalizate de dezvoltare în funcție de profilul utilizatorului și coaching de performanță integrat direct în activitatea zilnică.

Cu peste 1.000 de utilizatori (forța de vânzări) înrolați și o rată de utilizare zilnică de 92%, cu MPower au fost susținute peste 50.000 de întâlniri proactive și 391.000 de interacțiuni cu clienții, demonstrând că un mindset de customer focus susținut de tehnologie poate genera impact măsurabil în timp real.