Managementul performantei

Aceasta lucrare se bazeaza pe rezultatele unui studiu realizat de Accenture in 2009 cu privire la calitatea serviciilor oferite de institutiile publice din mai multe tari si relatia acestora cu clientii, cu scopul de a identifica competentele cheie necesare unei evaluari pozitive in contextul actual. Ea analizeaza in detaliu toate cele patru modele de lidership identificate in domeniul relatiei cu clientii, incluzand totodata si numeroase exemple practice si studii de caz pentru fiecare.

Acest articol isi propune a fi un ghid pentru companii cu scopul imbunatatirii strategiilor si programelor de atragere, retinere si dezvoltare a talentelor, in noile conditii de piata rezultate in urma crizei economice mondiale. El prezinta pe scurt actualul context economic, iar ulterior identifica si detaliaza cinci reguli de urmat de specialistii in resurse umane pentru eficientizarea managementului talentelor in organizatii. La final, aminteste si de noile provocari ce vor afecta atragerea talentelor pe viitor.

Acest articol identifica un nou efect al crizei economice asupra organizatiilor si anume "recesiunea competentelor", atat in zona deservirii clientilor, cat si a vanzarilor sau a generarii inovatiilor. Solutia pe care o propune are la baza impactul asupra angajatilor a celor doua tipuri de educatie: cea formala si mai ales educatia informala, in principal realizata la locul de munca. In plus, sunt indicate etapele de urmat pentru a promova cu succes invatarea sociala.

Aceasta lucrare analizeaza rezultatele unui studiu cu privire la atragerea si retinerea talentelor in companiile ce activeaza in sectorul financiar, puternic afectat de recenta criza economica mondiala. Ea propune patru strategii, construite in jurul unei viziuni unitare indicatori cheie de performanta - managementul talentelor - strategii de recompensare a angajatilor.

In aceasta recenzie, Dr. Steve McIntos, partener fondator al Institutului de Leadership din Sud, isi exprima opinia critica in legatura cu cartea scrisa de Tom Coens si Mary Jenkins, intitulata "Eliminarea evaluarii performantei". Autorul face o prezentare pe scurt a continutului cartii, care incearca sa clarifice de ce esueaza evaluarea performantei angajatilor dintr-o companie, sustinand totodata nevoia schimbarii mentalitatii cu privire la acest proces, in vedere atingerii obiectivelor stabilite.

Acest studiu este realizat de Deloitte in 2007 asupra unui numar de 546 de manageri generali ai companiilor din domeniul tehnologic cu o viteza mare de dezvoltare din trei mari zone geografice, respectiv: America de Nord, Asia Pacific si Europa si Orientul Mijlocul si Africa, cu privire la criza talentelor tot mai acut resimtita in ultimii ani in acest domeniu.

Aceasta lucrare face o introducere in managementul performantei, abordand subiecte precum: beneficiile evaluarii performantei, modele de evaluare a performantei angajatilor, modalitati de dezvoltare a abilitatilor angajatilor, prinicipalii factori demotivatori, etapele procesului de evaluare a performantei, stabilirea si atingerea obiectivelor de evaluare, influenta comunicarii in procesul de evaluare si competentele de bun comunicator al evaluatorului.

Aceasta lucrare examineaza cele mai eficiente metode prin care organizatiile pot masura si imbunatati performanta la nivel de echipa, astfel incat rezultatele obtinute sa fie sustenabile pe termen lung. Ea prezinta mai intai un scurt istoric al evolutiei contextului economic si social ce au facut necesara desfasurarea unui studiu pe aceasta tema, apoi etapele proiectului dedicat performantei echipei, precum si rezultatele obtinute, defineste zonele cheie de masurat si nu in ultimul rand, face o introducere in managementul performantei echipei.

Acest raport prezinta cele mai importante concluzii ale unui studiu desfasurat de Hewitt asupra a 278 de organizatii, cu privire la impactul asupra resurselor umane a tranzactiilor de tipul achizitiilor si fuziunilor companiilor. Printre temele analizate se regasesc: intentiile pe termen scurt pentru implementarea unor astfel de programe, repartizate pe regiuni geografice; pierderea talentelor si a angajatilor cheie;, sau rolul lidership-ului in atingerea unor rezultate performante.

Aceasta lucrare reprezinta rezultatul unei cercetari ce s-a desfasurat pe parcursul a mai multor ani la nivel international, privind implicatiile pe care le are dezvoltarea managementului capitalului uman asupra performantei dintr-o organizatie. In cadrul studiului se atrage atentia asupra ineficienta masuratorilor traditionale de performanta in comparatie cu succesul managementului capitalului uman si sunt prezentate principalele bariere intalnite in aplicarea acestui proces, precum si beneficiile sale pentru organizatie.